무통장 입금 안내
- 주문 후 2일 이내 입금해야 하며, 입금 기한이 지나면 계좌정보는 자동 삭제됩니다.
이 때 주문 시 입력하신 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며 주문자명과 입금자명, 주문금액과 입금금액이 서로 일치해야 확인이 가능합니다.
입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우 주문/송금 건이 누락될 수 있으니 꼭 고객센터나 카카오톡 채널 등을 통하여 말씀해주세요.
현금영수증은 결제 단계에서 현금영수증 발행 신청이 가능하며, 환불 시에는 고객님의 환불계좌 정보가 필요합니다.
- 기업은행 131-101587-01-020
- 예금주 : 파이코일 바이오텍 코리아
카드결제 안내
스텔라마레는 KG이니시스사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 “파이코일 바이오텍 코리아㈜”로 기록됩니다.
신용카드 결제는 카드사에 따라 일정금액 이상 구매 시, 할부 결제가 가능하며 해당 금액은 카드사의 정책에 따라 다를 수 있습니다.
상황에 따라 고액결제 시, 고객님의 안전을 위하여 카드사에서 확인 전화를 드릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
스텔라마레에서는 주문접수 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
카드 취소 시 카드사에 따라 취소 처리 기간이 상이하며, 취소 처리 기간 내에는 해당 카드사에서 취소 확인이 가능합니다.
휴대폰 결제 안내
휴대폰 결제 시, 휴대폰 인증을 통해 간단히 소액결제를 이용하실 수 있습니다.
당월 구매 상품은 모바일사의 결제 시스템 정책에 따라 당월에만 결제 취소가 가능합니다.
휴대폰 결제를 통해 주문된 금액은 익월 통신요금에 적용되어 함께 청구됩니다.
에스크로 주문(결제) 안내
에스크로 주문(결제) 시스템은 구매자와 판매자 사이에서 결제금액을 예치하고 있다가 배송이 완료된 후, 판매자에게 지급하는 전자안전거래 방식입니다.
스텔라마레는 IBK 기업은행에서 제공하는 “IBK 안심이체 서비스”에 등록되어 있으며, 해당 시스템을 이용 시 IBK 안심이체를 통해서만 거래보호가 가능합니다.
IBK안심이체는 IBK 기업은행의 인터넷 뱅킹에 가입되어 있는 송금인 모두가 사용할 수 있는 시스템입니다.
해당 시스템 이용 시 공인인증서가 필요하며 송금 진행 시 주문자명과 입금자명, 주문금액과 입금금액이 모두 일치해야 확인 가능합니다.
실시간 계좌이체
실시간 계좌이체 서비스는 해당 계좌에 이체할 금액이 있어야 하며, 공인인증서가 필요합니다.
계좌이체가 가능한 시간은 은행마다 상이할 수 있으니 해당 은행의 계좌이체 이용가능 시간을 참고 부탁드립니다.
계좌이체 시 주문자명과 입금자명, 주문금액과 입금금액이 모두 일치해야 주문 건 확인이 가능합니다.
계좌이체를 통해 주문하신 건을 취소하실 경우에는 주문자명, 입금자명, 주문금액과 입금금액이 모두 확인이 완료되어야 하며, 취소 처리는 취소 요청 접수 후 3~5영업일 정도 소요될 수 있습니다.